Hướng dẫn xử lý đơn hàng & rút tiền trên SHOPEE

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn Người bán cách xử lý đơn hàng trên Shopee và cách xác nhận đơn hàng trên Shopee.

1. Các bước để xử lý đơn hàng trên Shopee

Về hướng dẫn xác nhận đơn hàng trên shopee, sau khi Người mua đặt đơn hàng, Người bán sẽ cần xử lý đơn hàng theo quy trình sau: 

1. - Xác nhận đơn hàng
2. - Đóng gói sản phẩm
3. - In phiếu gửi hàng và dán lên đơn hàng 
4. - Giao hàng cho Đơn vị vận chuyển

2. Cách xác nhận đơn hàng trên Shopee

Người bán có thể xác nhận đơn hàng trên Kênh Người bán hoặc trên ứng dụng Shopee.

Trên Kênh Người bán:

1. Người Bán có thể xem các đơn hàng tại trang Quản lý vận chuyển
2. Các đơn hàng yêu cầu sắp xếp vận chuyển có thể xem bên dưới mục Chờ lấy hàng. Bao gồm cả đơn hàng đã được xử lý và chưa xử lý.

Xác nhận đơn hàng, Kênh Người bán

📍 Giải thích: 

Đã xử lý: Các đơn hàng đã được xác nhận nhưng chưa giao cho Đơn vị vận chuyển.

Mục Chuẩn bị hàng sẽ đưa Người bán đến giao diện chọn hình thức Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng hoặc Người bán tự mang hàng ra bưu cục.

Chuẩn bị hàng, Kênh Người bán

Trên ứng dụng Shopee:

Đăng nhập vào Ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Shop của Tôi.

1. Nhấp chọn Chờ lấy hàng
2. Sau khi nhấn Chuẩn bị hàng bạn sẽ được đưa đến giao diện chọn hình thức Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng hoặc Người bán tự mang hàng ra bưu cục

Hướng dẫn rút tiền từ Số dư TK Shopee

Có hai cách Yêu cầu thanh toán ghi nhận từ Số dư TK Shopee: Yêu cầu thanh toán tự động và Yêu cầu thanh toán thủ công. Người bán sẽ nhận được thông báo sau khi ngân hàng xác nhận tiền đã được chuyển vào tài khoản của Người bán, thời gian này thường mất khoảng 2-4 ngày 

1. Yêu cầu thanh toán tự động

Bạn có thể kích hoạt chức năng yêu cầu thanh toán tự động trong trên Ứng dụng Shopee và chọn 1 trong 2 thời gian yêu cầu thanh toán sau:

1. 2 lần / tháng : vào Thứ ba của tuần đầu tiên và tuần thứ 3 hàng tháng 
2. 1 lần / tháng : vào ngày 15 hàng tháng